1. ViruKivi betoontoodete garantiitingimused
Käesolevad betoontoodete garantiitingimused (edaspidi Garantiitingimused) reguleerivad Lab Project OÜ (edaspidi ViruKivi) ja betoontooteid soetanud füüsilise või juriidilise isiku (edaspidi Ostja) vahel sõlmitud ostutellimusest (edaspidi Ost) tulenevaid garantiitingimusi ning vastavaid suhteid.
ViruKivi annab oma betoontoodetele (sillutuskivid, sillutusplaadid, äärekivid) seadusest tulenevalt 2-aastase garantii. Garantii hõlmab vastavust tootja poolt esitatud olulistele väärtustele (külmakindlus, kulumiskindlus, lõhestustõmbetugevus), mis on vastavuses kehtestatud EVS-EN standarditega. Antud nõuetele mittevastavust võib lugeda garantiiliseks kahjuks.
Garantii kehtib Eestis soetatud ja Eestis paigaldatud ViruKivi betoontoodetele. Betoontooted peavad olema paigaldatud vastavalt hetkel kehtivatele ViruKivi paigaldusjuhenditele. Betoontoodete hooldamisel tuleb lähtuda ViruKivi hooldusjuhendites ette antud juhistest. Kõik juhendid on kättesaadavad aadressil www.virukivi.ee.
Garantiiperioodi alguseks loetakse hetk, mil kaubad antakse Ostjale üle kas tellija objektil (tarneaadressil asuv kinnistu; edaspidi Objekt) või ViruKivi laos. Üleandmist tõendatakse üleandmis-vastuvõtmisakti või saatelehega.
Betoontoodete vastuvõtmisel, enne mahalaadimist ja toodete paigaldamist, on Ostjal või Ostja poolt volitatud kolmandal osapoolel (edaspidi Kauba Vastuvõtja) kohustus kontrollida toodete vastavust tellimusele (tootenimetus, artikli number, värvus, kogus) ning tuvastada visuaalsed välised defektid.
Mittevastavuse korral tuleb ViruKivit koheselt teavitada e-posti teel. Kui Kauba Vastuvõtja ei ole teostanud kontrolli enne mahalaadimist või paigaldamist ning pole tuvastanud nähtavaid defekte ega sellest ViruKivit teavitanud, siis ei hüvita ViruKivi asendamisega seotud kulusid (sh transpordi- või tõsteteenus, abimaterjalid, tööjõukulud jms).
Garantiitingimuste järgi vahetamisele kuuluvate toodete puhul on ViruKivi kohustatud need asendama oma laost ja korraldama materjalide transpordi Ostja poolt määratud tarneaadressile. Transpordi teostab ViruKivi poolt valitud teenuseosutaja.
1.1 Garantiitingimused kehtivad järgmistel tingimustel:
- Tooted on paigaldatud vastavalt ViruKivi kehtivatele paigaldusjuhenditele.
- ViruKivile on Ostja poolt esitatud ostu kinnitavad dokumendid (ostja andmed, ostu kuupäev, arve, saateleht või üleandmis-vastuvõtmisakt, olukorda tõendav pildimaterjal).
- Kõik Ostja poolsed nõuded ja dokumendid on digitaalselt allkirjastatud ja esitatud kirjalikult (e-post: info@virukivi.ee) mõistliku aja jooksul, kuid mitte hiljem kui 30 päeva jooksul pärast garantiilise kahju tuvastamist.
- ViruKivi esindajale on tagatud võimalus garantiijuhtumi inspekteerimiseks ja dokumenteerimiseks.
1.2 Garantii ei kehti järgmistel juhtudel:
- Kahjustused, mis on tekkinud Ostja või kolmanda osapoole tegevuse tulemusena (hooletus, vale ladustamine/tõstmine, transpordikahjustused, valed ehitusvõtted, õnnetusjuhtum, vandalism jne).
- Kahjustused, mis on põhjustatud vääramatu jõu tõttu (sõjategevus, loodusõnnetused jms).
- Kahjustused, mis on tingitud ebaõigest hooldusest või hooldamata jätmisest.
- Betoontoodete värvimuutused, härme (efloresstsentssõõrid) või muud välimuse muutused.
- Tooted on kasutusele võetud mittesihtotstarbeliselt.
- Hooldamisel on kasutatud soolasid või soola sisaldavaid vahendeid, mis ekspluatatsiooni käigus puutuvad toodetega kokku.
- Tooted on saanud kahjustusi paigaldusvigade või valede töövõtete tõttu.
1.3 Oluline teada!
Härme (efloresstsentssõõrid) võib tekkida betooni kivistumise protsessi käigus või ka pärast paigaldust. Selle esinemine võib olla seotud aluspinna liigniiskusega, paigaldusviisiga või ekspluatatsioonitingimustega – tegemist ei ole tootest sõltuva veaga. Härme ei mõjuta toote omadusi ega vastavust normidele.
1.4 Juhime tähelepanu!
Ostja kaotab õiguse garantiile, kui kahjustunud tooted on eemaldatud enne ViruKivi ametliku esindaja objekti ülevaatust ja kinnitava e-kirja saamist. Ülevaatus peab toimuma mõistliku aja jooksul, kuid mitte hiljem kui 30 päeva jooksul alates Ostja poolt saadetud kahjuteatest.
ViruKivi ei vastuta garantiiraames ühegi teise kahju eest, sh hoone või selle osade kahjustumise eest ega Ostja saamata jäänud tulu eest.